Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο το VapeOn.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

Με την πρόσβαση και χρήση του VapeOn.gr αποδέχεστε τους όρους της Πολιτικής αυτής.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

VapeOn – Ραφήνα
Βασ. Γεωργίου Β΄ 12-14, Ραφήνα 19009
ΤΗΛ. 2294 026664
✉ info@vapeon.gr

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για τη λειτουργία του e-shop και τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.

2.1. Δεδομένα που παρέχετε εσείς

Όνομα & επώνυμο
Διεύθυνση αποστολής & χρέωσης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Email
Στοιχεία παραγγελίας
Στοιχεία τιμολόγησης (π.χ. ΑΦΜ, ΔΟΥ – μόνο όταν χρειάζεται τιμολόγιο)
Περιεχόμενο μηνυμάτων στη φόρμα επικοινωνίας

2.2. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

IP address
Στοιχεία συσκευής & browser
Cookies (βλ. Πολιτική Cookies)
Ανώνυμα στατιστικά χρήσης (Google Analytics ή παρόμοιες υπηρεσίες)

2.3. Πληρωμές

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω πιστοποιημένων παρόχων (π.χ. Viva Wallet, τράπεζες).

3. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

Εκτέλεση παραγγελιών και παράδοση προϊόντων
Έκδοση παραστατικών
Επικοινωνία για θέματα παραγγελίας
Βελτίωση της λειτουργίας του site
Στατιστική ανάλυση (ανώνυμα δεδομένα)
Αποστολή ενημερωτικών email μόνο με συγκατάθεση

Δεν κάνουμε κατάχρηση των στοιχείων σας ούτε τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς πέραν των παραπάνω.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία γίνεται βάσει:

Εκτέλεσης σύμβασης (παραγγελίες – αγορές)
Νόμιμης υποχρέωσης (φορολογικά στοιχεία)
Συγκατάθεσης (newsletter, cookies)
Εννόμου συμφέροντος (ασφάλεια συστήματος, πρόληψη απάτης)

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας

Πρόσβαση στα δεδομένα που είναι απαραίτητα έχουν μόνο:

Εξουσιοδοτημένο προσωπικό του VapeOn
Πάροχοι μεταφορών & courier
Πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet / τράπεζες)
Λογιστές & οικονομικές υπηρεσίες (όταν απαιτείται για τιμολόγηση)
Τεχνικοί συνεργάτες φιλοξενίας & υποστήριξης του website

Κανένα στοιχείο δεν πωλείται ούτε διαβιβάζεται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

6. Cookies & τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για:

Λειτουργία του e-shop
Προτιμήσεις χρήστη
Στατιστικά επισκεψιμότητας
Μάρκετινγκ (μόνο με συγκατάθεση)

Αναλυτικά στη Πολιτική Cookies.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται:

Για λογαριασμούς πελατών: όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός
Για παραγγελίες: έως 10 έτη (φορολογική νομοθεσία)
Για τιμολόγια: σύμφωνα με τις υποχρεώσεις της ελληνικής νομοθεσίας
Για newsletter: μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης
Για cookies: σύμφωνα με την αντίστοιχη πολιτική

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας (βλ. παρακάτω).

8. Τα δικαιώματα σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
Διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη)
Περιορισμού επεξεργασίας
Φορητότητας δεδομένων
Αντίρρησης στην επεξεργασία
Ανάκλησης συγκατάθεσης (newsletter, cookies)

Για άσκηση δικαιωμάτων:
info@vapeon.gr

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Το VapeOn.gr εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας, όπως:

Κρυπτογράφηση (SSL)
Firewall & συστήματα προστασίας server
Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού
Συνεχή παρακολούθηση συστήματος
Τακτική ενημέρωση λογισμικού

10. Τρίτες υπηρεσίες

Το site μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς υπηρεσίες τρίτων (π.χ. YouTube, Social Media).
Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστότοπων.

11. Ανηλίκοι

Η ιστοσελίδα και τα προϊόντα ατμίσματος απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.